Подарункові сертифікати Це ж клієнт, дурнику!
| Автор | Майкл Аун |
|---|---|
| Видавництво | Фабула |
| Перекладач | Тетяна Мухамедшина |
| Рік видання | 2019 |
| Мова | Українська |
| Кількість сторінок | 240 |
| Обкладинка | Тверда |
| Вага | 0.489 |
| ISBN | 9786170950383 |
| Формат | 170x240x19мм |
| Серія книг | #PROBusiness |
| Тип | Паперова книга |
| Наявність ілюстрацій | Ні |
| Перекладна | Так |
Анотація "Це ж клієнт, дурнику!", Майкл Аун
Дев'яносто відсотків незадоволених клієнтів підуть до іншого продавця й ніколи не скажуть вам, чому саме. Однак дев'яносто п'ять відсотків знову стануть вашими клієнтами, якщо їхні потреби та проблеми будуть розглянуті та вирішені, а як це зробити підкаже Майкл Аун на сторінках своєї книги «Це ж клієнт, дурнику!».
Це видання має стати настільною книгою будь-якого бізнесу, який прагне розвитку шляхом залучення нових клієнтів, і що важливіше, утримання старих, аби вони поверталися за новими послугами. У цій захопливій книжці автор розвінчує поширені міфи про продажі та клієнтоорієнтованість компаній, прочитавши цю книгу ви:
-
- отримаєте знання, які допоможуть визначати, що дійсно потрібно клієнту;
-
- дізнаєтеся, як зберігати довіру клієнта і не допустити, аби вони стали колишніми
