Паперова книга

В наявності

Special Price 390₴ ціна ЄКЛУБ КРАЩА ціна Regular Price 629₴

Знижка 38%, встигни!

Залишилось:

Автор	Оксана Моргулець
Видавництво	Центр учбової літератури
Рік видання	2020
Мова	Українська
Кількість сторінок	384
Обкладинка	М'яка
Вага	0.445
ISBN	9786110103046
Формат	145x205x20мм
Тип	Паперова книга
Наявність ілюстрацій	Ні
Перекладна	Ні

Показати все

Анотація "Менеджмент у сфері послуг", Оксана Моргулець

Навчальний посібник детально розкриває навчальний матеріал програми нормативної професійно-орієнтованої дисципліни «Менеджмент у сфері послуг». У посібнику розглянуто теоретичні засади сервісного менеджменту, його специфіку, цілі, завдання і методи. Особлива увага приділена основним функціям менеджменту та його зв’язуючим елементам. Також розкрито питання групової динаміки, влади, впливу та лідерства в управлінні, організаційної культури підприємств обслуговування та ефективності сервісного менеджменту. З метою оцінювання знань та практичного засвоєння матеріалу кожний розділ навчального посібника містить контрольні запитання для самоперевірки, практичні вправи та тестові завдання. Посібник призначений для студентів, аспірантів та викладачів, а також для спеціалістів, робота яких пов’язана з діяльністю і управлінням у сфері послуг.