Интернет-магазин
Войти в интернет-магазин
Напомнить пароль
/seo/povernennya-tovaru/?forgot_password=yes
Восстановить пароль по телефону
або
Войти
Зарегистрироваться
или
Войти

Возврат товара

В соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей», потребитель - физическое лицо имеет право и возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-то причине ему не подошел. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ (чек), выданный потребителю при покупке.

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей "печатные издания надлежащего качества не подлежат обмену, возврату.

В случае обнаружения полиграфического брака книжной продукции Продавец, по желанию Покупателя, осуществляет обмен товара на товар надлежащего качества, или осуществляет возврат средств в размере стоимости возвращенной продукции. Полиграфический брак - это брак, полученный в результате несоблюдения технологии производства, что приводит к искажению или потере информации: размазывание краски, непропечатанные краски, нечеткая печать, склеенные страницы, неравное обрезания, перевернутые листы, отсутствие листов, или их повторения, несоответствие названия книги на обложке ее содержания и т.д.).

Покупатель имеет право вернуть бракованную книжную продукции в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо оформить заявку, в случае покупки в интернет-магазине книжном магазине «Є», обратившись по тел. (044) 228-05-66, или написав на e-mail: order@book-ye.com.ua. При оформлении заявки на возврат товара следует указать реквизиты расчетного документа, выданного Покупателю вместе с проданным товаром. Возврат бракованной продукции осуществляется за счет продавца. Продавец осуществляет возврат средств Покупателю в размере стоимости возвращенной продукции, после получения Продавцом книжной продукции с элементами полиграфического брака.

В случае покупки товара в физическом магазине необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретенный товар.