Інтернет-магазин
Увійти в інтернет-магазин
Нагадати пароль
/catalog/sport-i-turyzm/upravlinnya-yakistyu-v-turyzmi/
Відновити пароль по телефону
або
Увійти
Зареєструватись
або
Увійти
Управління якістю в туризмі
img
Є в наявності
635 грн
495 грн

до кінця акції:

00

01

01

01

Купити

Управління якістю в туризмі

Код товару : ІЛ-00033263

Автор : Назар Кудла
Рік видання : 2024
Мова : Українська
Обкладинка : М'яка
Кількість сторінок : 328
ISBN : 9786176733294
Формат : 145x205мм
Тип: Паперова книга
Читати усі характеристики

Анотація  "Управління якістю в туризмі", Назар Кудла

У підручнику комплексно розглянуто теоретичні та практичні аспекти управління якістю в туризмі. Визначено постулати якості у сферах надання послуг розміщення й харчування, транспортних, туристичного посередництва й організації та обслуговування туристичного руху. Наведено численні практичні приклади, наукові розвідки вітчизняних та закордонних фахівців й особисті спостереження автора. Охарактеризовано сутність якості людських ресурсів, а саме значення персоналу першої лінії за для розпізнання потреб споживачів туристичних послуг, формування комунікації з клієнтом унаслідок безупинного покращення якості. Для студентів, які навчаються за спеціальностями «Туризм», «Готельно-ресторанна справа», «Менеджмент і адміністрування», слухачів закладів післядипломної освіти, викладачів, аудиторів з якості та всіх, кого цікавить проблема якості туристичних послуг.

Читати все

Про книжку "Управління якістю в туризмі"


Отримуйте знижки та книжкові анонси на пошту